（2004/6/7プロパン・ブタンニュース）

ひとこと ★換気扇フィルター交換で電化対策 　山田燃料（群馬県高崎市、山田陽一社長） 　３月から換気扇のフィルター交換のサービスを行っている。台所で消費者とつながりを持つことで、ＩＨクッキングヒーターへの切り替えが無くなった。フィルターの交換は１枚５００円。 　サービスを開始したきっかけは、ガスこんろからＩＨに切り替えた消費者から「構ってくれなかった」と言われたことだった。また、どこでフィルター交換をしてもらえるかを知らない消費者が多いことも分かった。 　山田社長は「密にコミュニケーションを取れば、お客様は付いて来てくれる。１カ月に１回、台所に入ることが大切」と話す。